Gustavo García Brusilozky y su equipo de BuyVip han hecho las cosas muy bien desde sus inicios en el año 2000. Así se confirma en el New York Times: “Amazon.com to Acquire Spanish Online Retailer BuyVip”. No cabe dudad de que para ser comprado por el gigante del retail on-line por unos 70 millones de euros debes ser realmente rentable. Para Amazon, la compra de BuyVip supondrá entre otras cosas la entrada fuerte en seis países europeos (España, Austria, Italia, Portugal, Polonia y Alemania).
Tal vez una de las claves del éxito ha sido encontrarle la parte lúdica al comprar en red, centrándose en diferenciar la experiencia online de la compra en tienda tradicional en lugar de encontrar mecanismos compensatorios. Afirma en una entrevista Garcia Brusiloski: “Nosotros no somos una tienda (…) Es una sorpresa: se juega con la probabilidad de que encuentres algo que te interese”. Efectivamente, esta sensación de poder estar ante una oportunidad única parece uno de los acicates más exitosos para la venta on-line. La clave por tanto: exacerbar el efecto “primer día de rebajas”, crear la adrenalina que supone encontrar un producto escaso y de gran calidad a un precio de hasta un 70% por debajo de su precio original.
Sin embargo, y a pesar de conocer muy bien el sector, García insiste en que BuyVip no es una empresa de Internet, sino una empresa de retail que utiliza como canal la red, lo que es muy distinto: “Somos una compañía de retail y utilizamos Internet para ser capaces de llegar a nuestros clientes. Y es ese matiz el que ha gustado a los inversores. La Red es un canal, una herramienta, un multiplicador”. Esto que hace que finalmente comprendamos que el éxito de BuyVip no esta tanto en su buen hacer en Internet, sino en haber sabido diseñar un buen modelo de negocio, basado en cuidar las relaciones de sus clientes y proveedores, una buena gestión de stocks y de la tesorería, etc.
Junto BuyVip el outlet online con más éxito en España (con una facturación aproximada a los 140 millones de euros) es Privalia. Personalmente, el cuidado estético de esta última me convence bastante más, pero en fin esto es una cuestión de gustos. Pero también hay una cuestión personal. Lucas Carné y José Manuel Villanueva, los padres de la criatura me reconfortan y me inspiran. Ambos son jóvenes 37 y 34 años respectivamente y han sabido aprovechar el modelo de negocio marcado por BuyVip apostando por cuidar aún más la imagen, el diseño y los recursos clásicos que se utilizan para la venta on-line en Internet llegando a tener una imagen global de escaparate bien cuidado y confiable.
Así da gusto.
Enlaces relacionados:
http://www.emprendedores.es/empresa/empresas_de_exito/privalia/privalia
http://es.buyvip.com/index.jsp
Posted on 07/11/2010
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